Ik ben verzekerd bij DELA, kan ik dan ook door Omzien begeleid worden?

Ja, dat mag zeker. Je bent vrij om zelf een uitvaartonderneming te kiezen, ongeacht waar en hoe je verzekerd bent.
Toch denken veel nabestaanden dat zij verplicht zijn om in zee te gaan met een uitvaartverzorger die aangesloten is bij de uitvaartverzekering.
Dit wil de verzekering je misschien wel doen geloven, maar je bent altijd vrij in de keuze voor een uitvaartondernemer ongeacht waar je verzekerd bent.

Er zijn twee soorten uitvaartverzekeringen:
een kapitaalverzekering (geldbedrag) of een naturaverzekering (diensten).

Als je een kapitaalverzekering hebt (bijvoorbeeld bij ARS, voorheen Ardanta), keert de verzekering een geldbedrag uit aan de nabestaanden. Zij mogen dat bedrag op hun eigen wijze aan de uitvaart besteden; dus zelf keuzes maken wat ze belangrijk vinden rondom het afscheid. Zo ook dus de keuze voor een bepaalde uitvaartonderneming.
Dus als er iemand overleden is mag je ons bellen en dan komen wij direct. De volgende dag nemen wij contact op met de verzekeraar, melden het overlijden en regelen dat het geldbedrag uitgekeerd wordt.

Bij een natura uitvaartverzekering (zoals DELA en Monuta) werkt het helaas anders.
In dit geval hebben de nabestaanden geen recht op geld, maar op een bepaald aantal onderdelen van een uitvaart. Denk hierbij aan de uitvaartverzorger, de kist en de rouwauto. In de polis staat precies waar je allemaal recht op hebt.

Maar ook bij deze verzekering kun je er voor kiezen om de uitvaart door een lokale uitvaartbegeleider te laten uitvoeren.

Waarom zou ik kiezen voor een lokale uitvaartondernemer?

Bijvoorbeeld omdat je het fijn vindt dat het een lokale uitvaartbegeleider is die bekend is in deze omgeving. Die de bloemist kent, het crematorium, de afspraken en gebruiken in het verzorgingshuis, etc.
Of omdat je het fijn vindt dat alles in je eigen tempo geregeld kan worden en niet alles in één dag. En dat je daarbij één en dezelfde persoon ziet, in plaats van dat er iemand komt voor de verzorging en ander voor het regelgesprek en weer iemand anders erbij is op de dag van de uitvaart.

Een andere reden die wij vaak horen om voor ons te kiezen in plaats voor de verzekeraar is dat wij veel begeleiding en zorg bieden: iedere dag komen we bij jullie langs, in alle rust en met veel aandacht.

Ik ben verzekerd, maar kies bewust voor een lokale uitvaartondernemer. Hoe gaat dit dan in zijn werk?

Als je ervoor kiest om de uitvaart niet door DELA te laten regelen, maar door ons of door een andere uitvaartonderneming, dan wordt de naturaverzekering als het ware ‘afgekocht’: de verzekering wordt omgezet in een geldbedrag. Een geldbedrag wordt uitgekeerd, waarmee je een gedeelte van de uitvaartkosten kunt betalen.

De nabestaanden bellen ons (en dus niet naar DELA), wij komen de eerste zorg voor de overledene regelen en gaan dan ook DELA bellen. We geven het overlijden door en regelen de uitbetaling van het geldbedrag.

Helaas betaalt DELA minder uit dan de daadwerkelijke waarde van de polis. Dat betekent dat de nabestaanden vaak zelf nog een gedeelte moeten bijbetalen als ze kiezen voor een andere uitvaartonderneming.

Ben ik dan veel duurder uit?

Nee, dit klopt zeker niet altijd.

Ook als je alles door DELA laat uitvoeren, moet je in de meeste gevallen namelijk alsnog bijbetalen. Vaak is de polis al lang geleden afgesloten en zijn de uitvaartwensen gaandeweg veranderd. De polis omvat veelal standaard mogelijkheden. Als jullie hiervan af willen wijken, bijvoorbeeld met een niet standaard kist of rouwkaart, een andere afscheidslocatie, meer dan één afscheidsbezoek, of een glas wijn met een borrelhapje in plaats van ‘koffie met een plakje cake’, dan moet er alsnog worden bijbetaald. Het bedrag wat dan alsnog bijbetaald moet worden verschilt niet heel veel met het bedrag wat bijbetaald moet worden als men kiest voor een andere uitvaartondernemer.

Mocht je hier meer over willen weten, neem dan gerust contact met ons op.

Dan kunnen we het in een gesprek aan je toelichten en eventueel contact met de verzekering opnemen en informeren wat er uitgekeerd wordt als wij de uitvaart verzorgen.

Zijn er ook nog andere mogelijkheden?

Jazeker, er zijn ook nog ‘tussenoplossingen’. Wanneer je er voor kiest om de uitvaart wel te laten regelen door DELA, kun je er toch voor kiezen om je geliefde wel in de rouwhuiskamer van Omzien op te baren. Mocht je het fijn vinden dat de overledene opgebaard ligt in  Fijnaart in plaats van in Roosendaal (uitvaartcentrum van DELA) en je er op ieder moment naar toe wil kunnen, dan is dat dus mogelijk. De kosten van de huur van de rouwhuiskamer vallen binnen het verzekeringspakket DELA, dus er komen dan geen extra kosten bij.

Je kan ook Lonneke of Janita als uitvaartspreker de dienst laten leiden, in plaats van door iemand van DELA. Ook dit valt dan ook onder de vergoeding van DELA. In een volgende blog zullen we hier uitgebreider op in gaan.